Consegna DAP dalla Cina agli EAU · 5–7 giorni · Onori d'importazione a carico dell'acquirente
Segnaposto di sviluppo — testo finale in revisione da parte del legale prima del lancio.

Termini di servizio

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

Questi Termini regolano la vendita di beni tra SoGoodTea Studio ("noi") e te in qualità di consumatore o cliente business tramite mrsmood.com. Effettuando un ordine accetti questi Termini nella versione in vigore al momento dell'ordine.

1. Ambito e parti

Venditore: SoGoodTea Studio [SEGNAPOSTO: entità legale, indirizzo, iscrizione al registro] — vedi le nostre Note legali per i dettagli completi dell'azienda. Questi Termini si applicano a tutti i contratti conclusi tramite mrsmood.com. Lingue del contratto: inglese, tedesco, cinese; in caso di conflitto di interpretazione, prevale la versione inglese.

2. Formazione del contratto

Le inserzioni dei prodotti su mrsmood.com sono un invito a offrire, non un'offerta vincolante. Inviando un ordine formuli un'offerta vincolante. La nostra email automatica di ricevuta dell'ordine conferma che il tuo ordine ci è pervenuto ma non conclude ancora il contratto. Il contratto è concluso solo quando inviamo una conferma di spedizione separata o quando consegniamo l'articolo, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

3. Prezzi, imposte, pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in EUR (regione Europa) o USD (regione Global), IVA/imposta sulle vendite inclusa dove applicabile. Le spese di spedizione sono mostrate prima della conferma dell'ordine. Metodi di pagamento accettati: PayPal, principali carte di credito (Stripe — aggiunto in M3). Il pagamento è dovuto immediatamente all'invio dell'ordine; spediamo dopo aver ricevuto il pagamento.

4. Consegna e rischio

I tempi di consegna mostrati sulla pagina prodotto sono stime a partire dal giorno di ricezione del pagamento. Per i consumatori, il rischio di perdita passa a te al momento della consegna fisica (§446 BGB). Per i clienti business, il rischio passa al momento della consegna al corriere (§447 BGB). Spediamo nell'UE e in destinazioni internazionali selezionate; le destinazioni non idonee sono bloccate al checkout.

5. Resi e problemi dell'ordine

Il tè non aperto nella confezione originale sigillata può essere segnalato entro 14 giorni. Il tè aperto non è rimborsabile per cambio di idea. Ordini errati, danni o problemi di qualità devono essere segnalati con foto entro 48 ore. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo problemi causati da noi.

6. Garanzia, difetti, responsabilità

La garanzia legale (Gewährleistung) è di 24 mesi dalla consegna per i consumatori; i difetti che compaiono nei primi 12 mesi si presumono preesistenti (§477 BGB come modificato). Segnala i difetti per iscritto a support@mrsmood.studio con delle foto. La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti causati da dolo o colpa grave, salvo la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto e per danni a vita, corpo o salute, che resta illimitata come richiesto dalla legge.

Controversie: account@sogoodtea.com. Legge applicabile: legge tedesca, esclusa la Convenzione di Vienna (CISG). Foro competente (clienti business): Berlino [SEGNAPOSTO]. La competenza per i consumatori segue le regole dell'UE.