退货与订单问题

食品类商品，需要更明确的退货规则。

茶叶属于食品。为保证食品安全和品质，只有未开封且原密封包装完整的茶叶才可申请退货。错发、破损、变质或有质量问题的订单会单独处理。

如何申请退货或反馈问题

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   先联系我们

   发送邮件至 account@sogoodtea.com，提供订单号、退货原因；错发、破损或质量问题请同时在收货后 48 小时内附上照片。

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   等待确认

   我们会确认是否符合条件，并告知退货地址或补发、退款方案。请勿寄往未经确认的地址。

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   退回商品验收

   退回商品到达后，我们检查密封状态、包装和商品情况。

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   退款或补发

   验收合格后，退款退回原付款方式；错发、破损或质量问题的处理结果会通过邮件确认。