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服务条款
条款与条件
最近更新:2026 年 5 月 26 日
本《服务条款》约束 SoGoodTea Studio(以下简称「我们」)与作为消费者或企业客户的您之间通过 mrsmood.com 进行的商品销售。下单即视为您接受下单时点适用的本条款版本。
1. 适用范围与当事方
卖方:SoGoodTea Studio [PLACEHOLDER: legal entity, address, register entry] — 完整公司信息请见我们的 Impressum 页面。本条款适用于通过 mrsmood.com 缔结的所有合同。合同语言:英文、德文、中文;如各语言版本之间存在解释冲突,以英文版本为准。
2. 合同的成立
mrsmood.com 上的商品展示属于要约邀请,不构成有约束力的要约。您提交订单时即向我们发出有约束力的要约。我们的自动订单确认邮件仅表示您的订单已送达我们处,尚未缔结合同。合同在我们发送单独的发货确认或交付商品时成立(以先发生者为准)。
3. 价格、税费、支付
所有价格以欧元(欧洲市场)或美元(全球市场)标示,在适用情况下含增值税/销售税。配送费用将在订单确认前展示。接受的支付方式:PayPal、主要信用卡(Stripe — 将于 M3 阶段接入)。下单后即应支付货款;我们在收到款项后发货。
4. 配送与风险
商品页面所示的配送时间自收到付款之日起估算。对于消费者,商品灭失风险在实际交付时转移给您(§446 BGB)。对于企业客户,风险在交付承运人时转移(§447 BGB)。我们向欧盟及部分国际目的地发货;不符合条件的目的地将在结算时被拦截。
5. 退货与订单问题
收货后 14 天内，未开封且原密封包装完整的茶叶可申请退货。已开封茶叶不接受无理由退货。错发、破损或质量问题请在收货后 48 小时内附照片反馈。非商家责任的退货运费由买方承担；商家责任由我们承担。
6. 质保、缺陷、责任
对消费者而言,法定质保(Gewährleistung)期为自交付起 24 个月;在最初 12 个月内出现的缺陷推定为既存缺陷(§477 BGB 现行版本)。请将缺陷书面通知 support@mrsmood.studio 并附照片。除德国《产品责任法》项下的责任以及对生命、身体或健康造成损害的责任(依法不予限制)外,我们的责任仅限于因故意或重大过失造成的直接损害。
争议处理:account@sogoodtea.com。适用法律:德国法律,排除《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)。管辖地(企业客户):柏林 [PLACEHOLDER]。消费者管辖适用欧盟规则。